Políticas de envío
ENVÍOS
Plazos de entrega
El plazo de entrega de los pedidos es de 24-72 horas laborables desde que se realiza el pedido (únicamente para envíos peninsulares; quedan excluidos Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y otros destinos). Todos los envíos a la península y baleares serán realizados por una empresa de transportes .Para el resto de los destinos consultar antes de realizar su pedido. (iremos ampliando las zonas de envíos, puedes verlas en la tabla de abajo) Sí por algún motivo el pedido se tuviera que retrasar nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo, también te facilitaremos por mail un numero de seguimiento del pedido.
Tarifa de envíos:
Los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio de los artículos. Estos aparecerán desglosados al final de la compra antes de finalizar y efectuar el pago. Los gastos se calcularán dependiendo del destino y por tanto serán:
España (península): 6€ Portugal 9€
Canarias (Tenerife y Las Palmas de Gran Canaria): 18€
Canarias (resto de islas): 22€
Baleares (Palma de Mallorca): 12€
Ceuta y Melilla: 18€
Los gastos de envío serán gratuitos en compras superiores a 70€ (únicamente para envíos peninsulares; quedan excluidos Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla y resto de las zonas.
Para mas tarifas de envíos sigue este enlace: aquí
¿Puedo hacer un pedido desde fuera de España?
Por el momento no está disponible esta opción completa. Pero puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo info@aluhe-shop.com y te ayudaremos buscando la mejor forma de hacerte llegar tu pedido.
¿Qué ocurre si no estoy en la dirección que indiqué cuando el mensajero vaya a entregar el pedido?
Tras un primer intento de entrega, el transportista te dejará un aviso o se pondrá en contacto contigo por teléfono para realizar la entrega.también puedes recoger el pedido en alguna de las oficinas del transportista.
¿Qué hago si mi pedido no llega?
Si transcurrido un plazo de 5 días laborables para pedidos con entrega en península desde la confirmación de tu pedido no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros a través del correo info@aluhe-shop.com
Los gastos de transportes (tanto envío como devolución) serán devueltos únicamente cuando aluhe-shop.com sea responsable de la causa de la devolución del producto (envío del producto equivocado, producto en mal estado, etc.).
Aviso importante: no podemos garantizar que se le cobren o no impuestos o aranceles adicionales. Cualquier arancel aduanero o de importación se cobra una vez que el paquete llega a su país de destino. Estos cargos deben ser pagados por el destinatario del paquete.
